Kundfokus och kundnytta i anbudet – beskrivningar av mervärde och kvalitet

Du utgår från kundens krav och utvecklar kundnyttan av din lösning för just den här kunden. Vid kvalitets-utvärderingar beskriver du mervärdet för kunden för att uppnå höga poäng. Sammanfattningen som inleder större anbud är en​ säljande del där det blir tydligt varför kunden ska välja dig som leverantör, vilka mervärden din lösning har och varför de ska välja dig istället för konkurrenterna.
Kunden ska på ett par välskrivna sidor förstå varför just du är den bäst lämpade leverantören.

Vi börjar med att definiera vad kundfokus faktiskt innebär och vad som kännetecknar ett vinnande anbud. Därefter tränar vi på hur du tillämpar kundfokusfaktorerna för att möta det kunderna värdesätter och uppnå höga poäng vid kvalitetsutvärderingar.

Den säljande sammanfattningen tas fram tidigt och fungerar som ett styrdokument genom hela anbudsarbetet. Den hjälper dig att behålla kundfokus, skapa en tydlig röd tråd och formulera säljbudskap som även kan användas i kunddialoger, White Papers, RFI:er och andra säljdokument. På så sätt kommunicerar du lösningen, strategin och kundnyttan på ett tydligt och konsekvent sätt genom hela affären.

Utbildningen Kundfokus och Kundnytta lär dig hur du tar fram tydliga mervärden i ditt anbud och andra sorters säljdokument. Andra utbildningar är Vinnande Anbudsskrivning som lär dig hantverket i att planera och skriva anbud, samt Sälj- och Anbudsstrategi där du lär dig hur du arbetar proaktivt med ditt säljarbete innan upphandlingen är publicerad.

Varje deltagare får en komplett uppsättning av utbildningsmaterial:

1. Kompendiet följer utbildningsupplägget med bilder, förklarande texter, instruktioner och plats för anteckningar
2. Shipley Proposal Guide använder du som uppslagsbok
3. Ytterligare arbetsmaterial och anbudsmallar får du under utbildningen och i kompendiet.

På svenska utbildningar är kompendiet och allt material på svenska. Shipley Proposal Guide är på engelska.

  • tydligt kommunicerar ditt budskap till kunden
  • visar att du har förstått vad kunden vill uppnå – kundfokus!
  • presenterar hur du löser kundens problem och vad det innebär – kundnytta!
  • tydliggör varför kunden ska välja dig och inte någon konkurrent
  • strukturerar upp och planerar säljbudskap i anbudet.

”Med kundfokusfaktorerna uppfattar kunderna vår lösning som mycket bättre än våra konkurrenters!”
Säljdirektör, Leverantör av IT-system

1

Anmäl dig här

Anmäl dig till utbildningen genom att fylla i formuläret här
2

Datum och plats

7 oktober - 7 oktober 2026 i Stockholm
3

Pris

10 400,- kr exklusive moms.
4

Praktisk information

1 dag från 08.30 till 16.30. Förmiddags- och eftermiddagsfika samt lunch ingår.